Sorprende la insistencia del conseller de Turismo en las cifras de número de turistas para demostrar que la "industria" turística de Mallorca va bien cuando hay síntomas más que evidentes que demuestran todo lo contrario. Por ejemplo debería fijarse el conseller en la concentración cada vez más acentuada de turistas en muy pocos meses y en su nivel de gasto (estrepitosamente bajo), en el porcentaje de hoteles que permanece abierto todo el año (que ha descendido muchísimo), en el nivel de horas de empleo generadas en todo el año que también ha descendido muchísimo.
Todo indica que Mallorca lleva años perdiendo a sus mejores clientes-turistas y ni siquiera tienen un plan para poder acometer este problema. No se trata de buscar turistas imposibles, sino de mantener un atractivo suficiente para que los diversos grupos de turistas que conocen el producto especializado y completo de las Balears pueda seguir eligiendo estos lugares para sus vacaciones. Lamentable también la "nomenclatura" del sector turístico autocomplaciente de su propia incapacidad y empeñada en mantener lo que llaman "el modelo turístico balear de sol y playa" cuando es evidente que ese mismo modelo tiene muchas variables y está cambiando mucho. Por ejemplo habría que reinventar el llamado "todo incluido" porque tenemos mucho más que ofrecer (y amortizado) que lo que tienen en "el Caribe" y por tanto con un poco de imaginación, nuevas inversiones complementarias y promociones podríamos optar por volver a seducir a nuestros mejores clientes que hace años que nos tienen olvidados?
Queda dicho aunque creo es un esfuerzo inútil: "reinventar", "volver a seducir a nuestros mejores clientes" son palabras que les suenan a chino. Para ellos "Mallorca va bien" cuando a cualquier empleado, responsable intermedio o pequeño empresario del sector que se le pregunta te dice que cada vez vamos a menos? El colmo sería que con este panorama se permita, subvencione o facilite el cierre o cambio de actividad de algún hotel.
(*) Publicado en la sección Cartas al Director del Diario de Mallorca el día 16 de enero de 2007
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