La emboscada de los ´manteros´

Policía Local y Movilidad interpusieron 23 denuncias en 2008 a autocares turísticos ilegales

I. MOURE..

Cuando el día se despereza, ellos entran en acción. Se sitúan en los alrededores de los hoteles. Su objetivo principal, los jubilados españoles de viajes del Imserso. Ellos, en grupos de tres o cuatro personas, reparten folletos ofreciendo una excursión gratuita en autocar. Por ejemplo, a Palma. Una oferta sugerente. No falta quien se apunte. ¿Por qué no? Ver la Catedral, el barrio antiguo, el Paseo Marítimo. Pasear. Conocer. Y todo con transporte gratis. Sin embargo, en el camino, existe una pequeña variación respecto a lo inicialmente previsto. El autocar se detiene en un polígono o en algún lugar poco concurrido donde se despliega un variopinto bazar, del que emanan las persuasivas palabras de los vendedores. Mantas, almohadas, productos terapéuticos, colonia de Mallorca, aguas "milagrosas"... Compren, compren, compren, repiten como un mantra los organizadores de la excursión. Son los conocidos como manteros.
En el caso de Calvià, actúan sobre todo en Palmanova, Magaluf y Peguera, aunque también operan en Palma y s´Arenal de Llucmajor, según explica el presidente de la patronal de comercio turístico Acotur, Pepe Tirado, quien alerta del "cúmulo de ilegalidades" que distingue a las prácticas de estos grupos empresariales.
"Los ´manteros´ utilizan publicidad engañosa y en las paradas que hacen realizan una presión psicológica para vender. Incluso llegan a utilizar como cebos a personas mayores que alaban las virtudes de los productos para que los otros también los compren. Por no hablar de que no emiten ningún tipo de factura. Eso significa que el comprador no tiene garantía ni posibilidades de devolución", señala Tirado.
Para los comerciantes legalmente constituidos, lo peor es que esta clase de prácticas, a las que no se ha logrado eliminar del todo, emborronan la imagen de todo el sector. "Suponen una nefasta proyección del comercio mallorquín, porque después nos meten a todos en el mismo saco", declara el responsable patronal. "El problema es sobre todo de imagen", coincide en asegurar la presidenta del Colegio Oficial de Guías Turísticos de Balears, Magdalena Torrens.
"Yo he visto cómo fuera de los hoteles intentan convencer a los jubilados. Prácticamente los acosan. Algunos de los jubilados me han dicho después que les llevaron a una fábrica y que durante dos horas les intentaron vender cosas. A veces pasa que hasta en el viaje de vuelta en el autobús les siguen intentando vender algo", agrega. Torrens, quien indica que Santa Maria y sa Pobla son puntos frecuentes de parada comercial de los manteros, recalca también la ilegalidad que supone que estas excursiones se vendan como turísticas sin contar con personal acreditado.
En este sentido, recuerda que las condiciones para conseguir el título de guía son tener la diplomatura de Turismo y aprobar los exámenes del colegio oficial. Aunque en el último año esta práctica comercial que se mueve en la alegalidad se ha visto afectada por la crisis y la menor capacidad de consumo, el fenómeno subsiste. De hecho, las autoridades siguen en guardia. En Calvià, la Policía Local y funcionarios de la Inspección de Transportes de la conselleria de Movilidad realizan controles periódicos en las carreteras del municipio.
En su punto de mira, los autocares de transporte turístico que no cumplen con la normativa y que, generalmente, son los utilizados por los manteros. El año pasado, se practicaron 36 controles, en los que se interpusieron 23 denuncias, que posteriormente se encarga de tramitar la Conselleria. La cifra de expedientes sancionadores es la misma que la de 2007. Este año, han comenzado ya las primeras inspecciones. La semana pasada, en la zona de Palmanova y Magaluf, se revisaron hasta 20 autocares y se levantaron dos actas de infracción por vulnerar el Reglamento de Transporte Turístico. Uno de los vehículos fue inmovilizado al incumplir los requisitos legales y carecer de autorización administrativa.